LIVRAISON ET RETOUR

       

      

     

FRAIS DE LIVRAISON OFFERTS POUR TOUTE COMMANDE DE 200€ ET PLUS

Pour toute commande supérieure ou égale à 200€ NUTS & BOLTS vous offre la livraison en Colissimo en France métropolitaine et au UK.  Dans ce cas vous n'avez aucune démarche à faire, les frais de port se mettront automatiquement à 0€ au moment de passer la commande.

Les commandes sont expédiées le Lundi - Mercredi - Vendredi, sauf moments exceptionnels qui vous seront notifiés. Nous n’expédions pas de commande le samedi, ainsi toutes commandes passées du jeudi après minuit jusqu’au dimanche seront expédiées le lundi.

Pour les commandes inférieures à 200€, les frais de livraison sont de 8€ pour les livraisons en France métropolitaine et au UK.

Pour les commandes internationales hors France métropolitaine et UK, les frais de livraison s’élèvent à 15€ pour les pays européens et 30€ pour le reste du monde.

Pour la livraison en France métropolitaine vous avez le choix entre la livraison COLISSIMO dans un point relais de votre choix ou la livraison COLISSIMO expert contre signature du destinataire. 

   

DROITS DE DOUANE

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. NUTS & BOLTS n'est pas tenu de vérifier et d'informer ses clients des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, il appartient au membre de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

   

NOTRE POLITIQUE DE RETOUR

NUTS & BOLTS assure une politique de retour sous 14 jours pour un échange ou un remboursement. Les quatorze jours civils démarrent le jour suivant celui de la réception de votre commande.

NUTS & BOLTS vérifie si le produit retourné est conforme à notre politique de retour, à savoir :

- L’article n’a pas été usé, altéré ou lavé.

- Le produit est exactement dans l’état où vous les avez reçus, avec leur(s) adhésif(s) et/ou étiquettes encore attachés et dans leur packaging initial (forme en papier de soie, papier de soie et plastiques).

- Les chaussures doivent être essayées sur une surface type moquette jusqu’à ce que vous décidiez de les garder car la semelle ne doit aucunement être usée.

- La boîte originale des chaussures ne doit pas être endommagée lors du retour car elle fait partie du produit.

   

RETOUR AVEC ECHANGE DE PRODUIT

Les articles achetés peuvent être échangés dans une autre taille ou pour un modèle différent. 

Veuillez retourner votre commande en suivant les instructions ci-dessous et acheter le nouvel article séparément sur notre site.  

Vous avez 14 jours pour nous notifier votre demande de retour avec échange de produit par email à l’adresse contact@nutsandbolts-paris.com. N'oubliez pas de nous informer de votre nom, prénom, adresse, numéro de commande concernée.  

Si vous avez passé commande depuis la France métropolitaine pour un montant égal ou supérieur à 200€ NUTS & BOLTS vous offre le retour et vous fera parvenir par email un bordereau prépayé pour le retour de vos produits.

Pensez à indiquer votre numéro de commande à l'intérieur ou à joindre votre bon de commande à votre colis retour.

Dans le cas d’une commande internationale (hors-France métropolitaine uniquement) et pour les commandes dont le montant est inférieur à 200€, les frais de retour sont à votre charge.

Vous pouvez retourner votre colis à l’adresse suivante avec n’importe quel service postal. Le colis étant sous votre responsabilité jusqu’à son arrivée chez NUTS & BOLTS, n’oubliez pas de demander et de conserver une preuve d’envoi et le numéro de suivi, en cas de problème.

NUTS & BOLTS
74 rue de l’Assomption
75016 Paris
France

Le remboursement des produits retournés sera effectué sous réserve des conditions de retours respectés, dans les 14 jours après réception de votre colis. 

   

RETOUR CONTRE REMBOURSEMENT

Vous avez 14 jours pour nous notifier votre demande de retour avec échange de produit par email à l’adresse contact@nutsandbolts-paris.com. N'oubliez pas de nous informer de votre nom, prénom, adresse, numéro de commande concernée.  

Si vous avez passé commande depuis la France métropolitaine pour un montant égal ou supérieur à 200€ NUTS & BOLTS vous offre le retour et vous fera parvenir par email un bordereau prépayé pour le retour de vos produits.

Pensez à indiquer votre numéro de commande à l'intérieur ou à joindre votre bon de commande à votre colis retour.

Dans le cas d’une commande international (hors-France metropolitaine) et pour les commandes dont le montant est inférieur à 200€, les frais de retour sont à votre charge.

Vous pouvez retourner votre colis à l’adresse suivante avec n’importe quel service postal. Le colis étant sous votre responsabilité jusqu’à son arrivée chez NUTS & BOLTS, n’oubliez pas de demander et de conserver une preuve d’envoi et le numéro de suivi, en cas de problème.

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Le remboursement des produits retournés sera effectué sous réserve des conditions de retours respectés, dans les 14 jours après réception de votre colis.